Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt op 28 februari 2026

Welkom bij The Mineral Movement. Hieronder vind je onze verzendinformatie, zodat duidelijk is hoe we jouw bestelling verzenden en wat je kunt verwachten.

1. Verzendlocaties

Nederland
Bestellingen binnen Nederland worden meestal sneller verwerkt en geleverd vanwege onze lokale verzending.

Wereldwijd
We verzenden naar bijna alle landen. Staat jouw locatie niet tussen de verzendopties bij checkout, neem dan contact met ons op en we kijken wat mogelijk is.

2. Verwerkingstijd

Op voorraad
Bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen.

Custom of pre-order artikelen
De verwerkingstijd kan verschillen. Bekijk hiervoor de productomschrijving.

3. Verzendmethoden en Levertijden

Nederland
Standaard verzending met DHL, 1 tot 3 werkdagen.

Europa
Standaard verzending met DHL, 3 tot 7 werkdagen.

Internationaal buiten Europa
Standaard verzending met DHL, 7 tot 21 werkdagen afhankelijk van bestemming.

Let op: Levertijden zijn schattingen en kunnen afwijken door omstandigheden buiten onze controle, zoals douane, feestdagen of weersomstandigheden.

4. Verzendkosten

Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen op basis van bestemming, gewicht en formaat van het pakket.

Gratis verzending bij bestellingen boven €150 binnen Nederland en boven €250 internationaal.

5. Douane, Invoerrechten en Belastingen

Internationale bestellingen kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten, belastingen of douanekosten. Deze kosten zijn voor rekening van de koper. Neem bij vragen contact op met je lokale douane.

6. Verpakking

Alle mineralen worden zorgvuldig verpakt om veilig aan te komen. Elk stuk wordt goed beschermd tijdens transport. Waar mogelijk gebruiken we milieuvriendelijke verpakkingsmaterialen.

7. Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een bevestigingsmail met trackinginformatie. Het kan tot 24 uur duren voordat de tracking actief wordt.

8. Verloren of Beschadigde Pakketten

Verloren pakketten
Als een pakket tijdens verzending kwijt raakt, neem dan contact met ons op. We starten dan een onderzoek met de vervoerder. We zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die als geleverd zijn gemarkeerd maar niet zijn ontvangen.

Beschadigde artikelen
Is je bestelling beschadigd aangekomen, neem dan binnen 48 uur contact met ons op. Stuur foto’s van het artikel en de verpakking mee, zodat we kunnen helpen met een vervanging of terugbetaling.

9. Retourneren & Ruilen

Bekijk ons Retourbeleid voor volledige informatie over retouren en ruilingen.

10. Contact

Heb je vragen over je verzending, neem gerust contact op:

- E-mail: Stuur een bericht via Contact
- Telefoon: +31645007635
- Maandag t/m vrijdag: 09:00 tot 17:00